講演の内容は１月１８日に実施した東濃フロンティア高校の講演と同じものです。

講師は契約学習ネットワークの行政書士のメンバーで分担しています。

１．消費者契約と消費者トラブル　遠山桂

２．最近のネットの消費者問題　遠山桂

３．法律・契約について　遠山桂

４．クーリングオフ・クイズ　古家秀樹

５．寸劇【デート商法】

　　小坂英雄

　　古家秀樹

　　橋本あみる

　　保方多津美

６．悪質商法の手口と救済の法律　遠山桂

７．まとめ　小坂英雄

※講師の敬称は省略しております

講演を聴講した生徒さんの感想をいくつかご紹介します。

「さまざまな被害例を私たちにあわせて取り入れていただきお話くださったので、とてもよくわかりました。また、被害例だけでなく対処方法なども教えていただきましたので、これを参考にこれから身近におこるかもしれない悪徳商法に向き合っていきたいと思います。」

「今日の講話を聞いて、普段聞いたことのあるワンクリック請求やインターネット通信販売、オークションなどのトラブルは、大人や高校生だけにおこることではなく、ゲームでは小学生以下の子供までトラブルに巻き込まれてしまうことも分かり驚きました。」

「クーリングオフについてクイズや劇などを使って教えてもらってとてもわかりやすかったです。とても悪徳な方法があってとても怖いと思ったし、相手のことを考えないで悪い考えをもっている人が多いのも悲しいことだと思えました。」

「トラブルを少なくしたり、消費者を守ったりするため、法律が数多く細かく制定されていることが分かりました。トラブルに巻き込まれないことも大切ですが、巻き込まれてしまったときに法律を理解したり、相談できる機関を利用することも大切だと思いました。」

生徒さん達には、消費者契約について楽しみながら理解して頂いたと思います。

これを機会として消費者問題について関心をもって頂ければ、講演を企画した者として嬉しく思います。

消費者教育推進法の施行もあり、消費者教育の機会は増加していくのでしょうが、高校教育の中で消費者契約に関する法律や契約の知識について学ぶ機会はそれほど多く確保できるものではないと思います。

その貴重な学習機会に、生徒の興味に沿う形で問題提起を行い、トラブルを予防するための法律・契約知識に関心を抱いてもらうことを目的に講演の内容を組み立てています。

その講演概要は以下のとおりです。

１．消費者契約と消費者トラブル

２．最近のネットの消費者問題

３．法律・契約について

４．クーリングオフ・クイズ

５．寸劇【デート商法】

６．悪質商法の手口と救済の法律

７．まとめ

契約学習ネットワークの高校・大学講演の特徴は、講演の合間にクイズと寸劇を盛り込んで、楽しみながら理解をしていくことができる点です。

講演も関連資料をスライド投影して、視覚的にもわかりやすさを追求しています。

講演に用いる事例についても、高校生・大学生の関心が高い情報端末や異性からの勧誘の手口を採り上げ、聴講生の反応を見ながら毎回アレンジを続けています。

この講演活動も今年で10年の節目を迎えるので感慨深いものがあります。

聴講された東濃フロンティア高校の生徒のみなさんは、熱心にメモをとりながらよく話を聴いていました。素晴らしい聴講姿勢だったと思います。

講演の中で聴くべきところはしっかりと聴き、笑うところではちゃんと笑って頂き、講師陣もお話がしやすい環境でした。

聴講された生徒の皆さんが、今回で得た知識を活かして、消費者被害に遭わない選択を続けていくことを願います。

経済学部の１年生を対象に、消費者問題について９０分間のお話をしました。

最近はインターネットやスマートフォンを利用するサービスでトラブルが多く発生しており、ソーシャルゲームやワンクリック詐欺などの頻発している問題について注意喚起をしました。

法律や契約について、身近な問題として意識してもらうために、スポーツのルールやお金の貸し借りを例にして解説しました。

恒例となったクーリングオフ・クイズや寸劇（デート商法）も交えて、楽しみながら役に立つ講演をすることができたと思います。

講演の感想文も、消費者保護の法律とその適用外を狙った悪質商法の実態について考えさせられたという内容が多く、問題意識を持って頂く事はできたようです。

これを機会に、消費者問題や契約・法律の関心を高めてもらえば本望です。

遺言や相続は基本的には個人間の問題であるため、事業者と個人間の問題を対象とする消費生活相談業務からは除外されるのですが、多重債務者の相続放棄などは消費生活相談の対象になることもあります。

相続の基礎知識について学ぶことは、ケアマネージャーさんの職務にも有益なので、消費者問題も交えながらお話させて頂きました。

写真は講演開始前の様子です。
最終的には座席は満員となりました。

ケアマネージャーさんは高齢者の方々と接点が多く、実際の相談を想定して相続や遺言の手続に関する話を聴いて頂いたと思います。
皆さん、とても熱心に聴講されていました。

講演ではテキストを配布し、その内容に沿ってスライドで資料提示しながら解説しました。
途中でクイズを交えつつ、遺言や相続の手続を理解頂く流れとしました。

概要は以下の通りです。

　　相続を巡る問題

　　気になる相続税・贈与税

　　マイナスの財産の相続放棄や限定承認

　　相続の権利者（法定相続）

　　遺言でも奪えない相続人の権利（遺留分）

　　法的に無効な遺言・相続への対抗手段（遺留分減殺請求）

　　相続の協議がまとまらない場合（調停・審判）

　　遺言書か遺産分割協議書（本人が指定するか遺族で協議するか）

　　遺産分割協議のコツ

　　遺産分割協議書の書き方

　　遺言書の種類

　　遺言能力

　　遺言で指定できること

　　遺言による延命治療拒否（尊厳死宣言公正証書）

　　遺言が無効になる場合

　　遺言書の書き方

　　遺言の取消

　　円満な相続のために
聴講者の皆さんのケアプランの作成や相談業務に多少でも役立てば本望です。

翌月の７月１３日には、消費生活相談員の業務として岩邑中学校で講演を行いました。

どちらも講演のテーマは「考えてみよう！ケータイ・ゲーム・お金」でした。

中学生に対する消費者教育のテーマとしては、環境や食育などもありますが、契約問題についての教育を専門としているので、その分野での話を中心としました。

中学生が契約を身近に感じる場面は少ないので、学問的な契約論を展開するわけにはいきません。（間違いなく居眠りの温床になってしまいますね。）

そこで、恐らく中学生の大部分が関心の高い分野であるインターネット・コンテンツやスマートフォンを切り口に、時間とお金の使い方や契約の話題について話をしました。

講演の概略は次のような構成にしました。

（1）市内の消費者被害の実態

（2）ネットに使う時間とお金

（3）ネット依存症と事件

（4）ネットショッピングと契約

（5）ワンクリック詐欺

（6）まとめ

データ提示の仕方とか法律に関する部分には、もう少し表現を噛み砕かないといけないという反省点はありつつも、総体的には我が身の行動を振り返りながら、自分の問題として聴いてもらえたと思います。

居眠り層と熱心に聴き入る層が半々という感じでした。

中学生を聴講対象とした場合に、居眠り層を低減していくことが課題ですね。

（高校生以上と中学生では、やはり理解力や集中力の差があることを実感しました。）

両校からは全生徒の感想文を頂いたので、いくつかご紹介します。

（感想文は、もちろん全部読ませて頂きました。）

親世代としては、考えさせられることも多かったです。是非、ご一読下さい。

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＜感想文から抜粋＞

Ａさん

私も長時間パソコンを使ったり親の携帯を使ったりします。時間を忘れて、ついついずっと使ってしまい、気がつくとこんな時間ということがよくあります。

長時間使うと目も悪くなるし、学力が低下してしまうということを学びました。なので使うときは時間を考えて、やり込まないようにしたいと思いました。

（中略）

特にワンクリック詐欺は勝手に請求が来て、もし自分がワンクリックしてしまったら嫌だし、巻き込まれてしまう可能性もあるので、気をつけて生活したいです。

夏休みにはパソコン・携帯を使うけど、十分に気をつけて考えて使用したいと改めて思いました。

Bさん

遠山さんの話の中にネット中毒についての話がありました。ネット中毒にならないようにするためには、時間を守ることが大切だと聞いたので、決まりはしっかり守ろうと思いました。

他にも僕はオンラインゲームをしています。

オンラインゲームはいろいろな事件が起こるので、これからもお金の使い方や、インターネット内での言葉づかい、インターネット内で知り合った人たちとは実際に会ったりしないなどを心がけていきたいです。

Cさん

遠山さんには調べても出てこないような資料をたくさん見せてもらって、とても役立ちました。

例えば無料ゲームの会社はどうやってお金をもらっているかということです。

まさかインターネットの周りの広告でお金をとっているとは全く知りませんでした。

また、ゲームのガチャがかなりお金がかかることもわかりました。少しだけなら使って強くなりたいという気持ちが、自分にとって悪いことになるんだなあと感じました。

Dさん

私は毎日iPodで多い日は４時間以上もインターネットやオンラインゲームをしています。

○○○○○などで友達を作ってチャットを楽しんだり、ブログを更新したり、アプリで遊ぶのがほぼ私の日常になっています。

インターネットやオンラインゲームを始めると、どうしても止まらなくなって何時間も続けてしまいます。

でも、今回の教室でワンクリック詐欺など、ときどき恐いことになってしまうから注意して使用しようと思いました。

私はピグでもう１万円くらい課金しています。ピグがかわいい服を着ているととてもいい気分になります。

でも、ピグがいくらいい服を着ていても、私や現実の世界に存在するわけではないから、ほぼ無意味なのに、今まで私はそれに気づかずに課金を繰り返してきたから、どんなに自分がダメだったのかとてもよくわかりました。

これからは時間やお金を大事にしたいです。

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どれも中学生らしい素直な感想だと思います。

（大学生くらいになると、斜に構えた感想が混じります。）

有意義な中学生活、高校生活を送るためにも、時間とお金の使い方について賢くなって頂きたいですね。

引き続き、情報モラルや消費者契約の問題について考えるお手伝いをしていきたいと思います。

講演や研修のご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。