ネット営業の遠山行政書士事務所

岐阜県中津川市蛭川2244-2

講演・セミナーのメニューと料金

契約トラ
        ブルを無くして顧客満足度の向上を

 

当サイト運営者の遠山桂です。

2003年より行政書士事務所(個人経営)を運営しており、IT事業の契約書作成、消費者問題に関する講演、各種メディアへの原稿の執筆などについて広く承っております。

国民生活センターの消費生活専門相談員資格も保有し、恵那市役所の消費生活相談員を兼務しております。

これまでの業務経験から、事業者の方が消費者保護の関連法規を理解して遵守する意識を高め、より消費者からの支持を集めて事業を発展させていくという循環を創り出す取り組みが大事だと考えております。

同時に消費者サイドも安易な判断でリスクの高い契約をすることが無いように、情報化への対応や契約の知識を高める努力が必要であり、そのための啓発活動にも取り組んでおります。
(その実績を論文にまとめたものが消費者関連専門家会議(ACAP)の2012年「わたしの提言」において入選しました。)

(ACAP授賞式 2012年1月11日(水) 東京・アルカディア市ヶ谷)

商工会や学校、企業内研修などでの出前講座の開催、雑誌・新聞への原稿執筆など、お問い合わせやご依頼をお待ちしております。

(企業研修)


(新聞・雑誌への寄稿)


ご依頼の多い講演(研修)テーマ

(1)「SNSトラブルと適正利用
・SNSの機能と活用例
・SNSトラブルの具体例。ネットの匿名性と個人情報。
・依存症の防止と利用ルールづくり

 

(2)「売れるインターネット取引の営業と表示・広告規制
・BtoC型の電子商取引で必要な法令知識
・ネット通販の表示規制
・コンプライアンスと売るための広告表現

 

3)「小さな会社のためのインターネット営業法
・検索エンジン対策(SEO)の基礎知識
・ロングテールSEOとPPC広告
・ネットで売れる商材の作り方

 

(4)「適正な顧客対応と悪質クレーマー対策
・クレーマー多発の背景と特徴
・初期対応と相談記録。聴き取りと相談対応者のメンタルヘルス。
・社内規程の整備と法的対応

 

(5)「特定商取引法と消費者契約法の要点
・消費者トラブルと消費者保護の法律体系
・特定商取引法の事業者規制と民事ルール
・特定業種をピックアップした解説

 

(6)「契約知識の向上で契約トラブルをなくそう
・消費者トラブルの状況
・クイズで学ぶクーリングオフ
・悪質商法の事例と対策

 

(7)「相続と遺言の基礎知識
・贈与税と相続税の基礎知識
・相続手続とトラブル例
・遺言書の種類と活用例

 

(8)「金銭貸借の基礎知識
・お金の貸し借りのトラブル事例
・個人の債権回収の方法
・金銭貸借の契約で押さえておくポイント

 

上記の各テーマの講演時間はそれぞれ約90分です。
講演はパワーポイントのスライドを使用し、視覚的にもわかりやすく解説をします。
(プロジェクターはお客様にてご準備下さい。)

上記テーマでの講演の報酬(講師費用)は35,000円(税込み)で、交通費(岐阜県JR恵那駅起点の公共交通機関による往復費用)も別途ご請求させて頂きます。
お支払いは、銀行振込による前払い、もしくは講演当日の現金支払いにてお願いします。

上記以外の講演テーマや時間についても、主催者様のご意向に沿う形でご相談させて頂きます。より詳細な研修を開催する場合も承ります。 (ご要望をうかがってから事前見積致します。)
各種法令やWebマーケティングの研修業務の講師については、5時間の内容で80,000円(税込み)が目安になります。

講演・研修・セミナーの開催や原稿執筆のお問合せ、ご依頼については、下記のお問合せフォームをクリックして、必要事項を記入のうえ送信下さい。

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